Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng zebet

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

zebet (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ zebet.club, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Thành viên" / "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của zebet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng zebet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo lập trên hệ thống zebet.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ zebet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác).

2 Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của zebet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản zebet đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. zebet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2 Yêu cầu về địa lý

Thành viên có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ zebet là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ sinh sống. zebet không chịu trách nhiệm nếu Thành viên vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản zebet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và số dư bị tịch thu.

2.4 Thông tin đăng ký

Thành viên cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và các giao dịch bị hủy bỏ. zebet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền.

3 Quản Lý Tài Khoản Thành Viên

3.1 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. zebet không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo cho zebet về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

zebet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24-48 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số lượng lớn.

3.3 Tự loại trừ và giới hạn tài khoản

zebet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm khả năng tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Thành viên có thể yêu cầu kích hoạt các tính năng này bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

zebet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. zebet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch thông thường đã qua xác minh.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản zebet chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng. zebet không hoàn trả tiền nạp trong trường hợp Thành viên vi phạm Điều khoản này. Đối với các trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, zebet sẽ xem xét và xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.

4.4 Chống rửa tiền

zebet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. Thành viên cam kết rằng nguồn tiền sử dụng trên zebet là hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống zebet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. zebet không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của Thành viên.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của zebet là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn chính thức. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận.

5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

zebet có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Thành viên.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của zebet đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• zebet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Mọi hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zebet:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ zebet.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

zebet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

zebet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zebet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng zebet.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

zebet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ zebet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ zebet qua email: [email protected]